Aviso Legal

1. Identificación del prestador del servicio

• • Razón social: Credi Solución S.L.

• CIF: B76435981

• Domicilio social: Plaza de la Lealtad, 2 – 28014, Madrid (España)

• Correo electrónico de contacto: info@credisolucion.es

• Teléfono de contacto: (+34) 660 666 348 (WhatsApp disponible)

• Inscripción Registro Mercantil: Tomo 65.487, Folio 614, Sección 5ª, Hoja M-07.485 (Madrid)

La Empresa actúa como prestadora de servicios de intermediación crediticia y otorgamiento de préstamos a particulares, autónomos y empresas. Está inscrita y regulada según la legislación española y europea vigente, especialmente la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, y la normativa PSD2 (Directiva (UE) 2015/2366), así como las disposiciones del Banco de España y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) cuando proceda.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal tiene como finalidad regular:

1. El uso, acceso y navegación del Sitio Web https://www.credisolucion.es.

2. Las condiciones de contratación y oferta de los productos crediticios que la Empresa pone a disposición del Usuario.

3. Los derechos y obligaciones que se deriven de la utilización de los servicios de intermediación financiera y concesión de préstamos ofrecidos a través del Sitio Web.

Quedan expresamente excluidos aquellos contenidos y enlaces que remitan a plataformas de terceros, cuyo acceso y condiciones deberán consultarse directamente en los respectivos sitios web. Cualquier servicio contratable desde este Sitio Web estará también sujeto a las Condiciones Generales de Contratación, disponibles en la sección “Términos y Condiciones”. En caso de conflicto entre este Aviso Legal y las Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas respecto a los productos crediticios concretos.

3. Condiciones de acceso y uso del Sitio Web

1. Acceso al Sitio Web:
   ­– El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, salvo las comunicaciones al Usuario que puedan generar costes según la tarifa de su proveedor de Internet.

2. Obligaciones del Usuario:
   ­– Utilizar el Sitio Web de conformidad con la normativa vigente, la buena fe y el orden público.
   ­– No introducir, almacenar ni difundir a través del Sitio Web contenidos o datos que:
     a. Incurran en infracciones de derecho de terceros (propiedad intelectual, marcas registradas, secretos industriales, derechos de imagen, etc.).
     b. Contengan virus, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que comprometa la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio Web.
     c. Inciten a la comisión de actividades delictivas, al odio, a la violencia, a la discriminación o vulneren derechos fundamentales de las personas.

3. Responsabilidad de la Empresa:
   ­– El Sitio Web y su contenido se facilitan “tal cual” y “según disponibilidad”. La Empresa no garantiza la ausencia de errores o la interoperabilidad con todos los dispositivos, navegadores o sistemas operativos.
   ­– La Empresa no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web, ni de los daños causados por la presencia de virus u otros elementos dañinos que pudieran ocasionar un mal funcionamiento en los sistemas informáticos del Usuario.
   ­– La Empresa se reserva el derecho a modificar, suspender o eliminar, temporal o permanentemente, el acceso al Sitio Web o a cualquiera de sus contenidos, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

4. Propiedad intelectual e industrial

1. Propiedad del contenido:
   ­– Todos los contenidos, diseños gráficos, textos, fotografías, logotipos, marcas, iconos, software y, en general, cualquier creación original que forme parte del Sitio Web (en adelante, los “Contenidos”) son propiedad exclusiva de Credi Solución S.L. o, en su caso, de terceros que han autorizado su inclusión.

2. Protección legal:
   ­– Los Contenidos están protegidos por la normativa española sobre propiedad intelectual (Ley de Propiedad Intelectual, RDL 1/1996) y, si procede, por la normativa comunitaria e internacional.
   ­– Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, transformación, comunicación pública o puesta a disposición del público sin el consentimiento escrito y previo de la Empresa o, en su caso, de los titulares de los derechos correspondientes.

3. Excepciones:
   ­– El Usuario podrá visualizar los Contenidos y realizar impresiones o descargas en caché de los mismos, siempre que se haga para uso estrictamente personal y nunca con fines comerciales o de redistribución. Nunca podrá alterar el contenido ni eliminar o modificar los avisos o referencias a derechos de propiedad intelectual.

5. Protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento:
   ­– Credi Solución S.L. (CIF B76435981) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD).

2. Finalidad del tratamiento:
   ­– Gestión de solicitudes de crédito: con tus datos se realiza el análisis crediticio automatizado, se genera la oferta y se formaliza el contrato.
   ­– Comunicación con el Usuario: envío de notificaciones, confirmaciones, avisos de vencimientos y cualquier otra información relacionada con los productos contratados.
   ­– Obligaciones legales: conservación de la información exigida por la normativa de prevención de blanqueo de capitales, normativa fiscal y normativa de contratación de créditos.

3. Legitimación:
   ­– Consentimiento: para recibir comunicaciones comerciales, estudios de viabilidad y notificaciones.
   ­– Ejecución de contrato: para tramitar y formalizar el préstamo.
   ­– Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento de datos mínimos impuestos por la normativa de prevención de delitos económicos y la Ley de Crédito al Consumo.

4. Destinatarios de cesiones de datos:
   ­– Organismos reguladores y supervisores (Banco de España, CNMV) o entidades de prevención de blanqueo de capitales, según corresponda.
   ­– Entidades financieras, aseguradoras o agencias de servicios de información crediticia (por ejemplo, ASNEF) para consultar referencias y calificaciones crediticias.
   ­– Empresas colaboradoras estrictamente vinculadas a la ejecución del contrato (notarías, sociedades de gestión de cobro, plataformas de firma electrónica), siempre respetando la confidencialidad.

5. Conservación de los datos:
   ­– Los datos relacionados con la solicitud y formalización de un préstamo se conservarán durante el plazo mínimo que exige la ley (5 años desde la cancelación del contrato, conforme a la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales) y, para fines fiscales, hasta 6 años a partir de la última operación registrada.

6. Derechos del Usuario:
   ­– Acceder a tus datos, rectificarlos si fueran inexactos, suprimirlos (cuando proceda), limitar su tratamiento, oponerte a su tratamiento y solicitar la portabilidad de los mismos.
   ­– Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo a privacidad@credisolucion.es o contactar directamente con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en dpo@credisolucion.es.
   ­– Si consideras que no hemos atendido tu solicitud de forma adecuada, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Condiciones específicas de intermediación crediticia

1. Oferta previa a la contratación:
   ­– Toda oferta de crédito emitida a través de nuestro Sitio Web deberá entenderse como una oferta vinculante, sujeta únicamente a la verificación definitiva de los datos proporcionados. No supone compromiso de desembolso hasta la firma del contrato digital.

2. Información precontractual:
   ­– Con carácter previo a la formalización, al Usuario se le facilitará un Documento de Información Normalizada Europea (D.I.N.E.) que contendrá todos los datos financieros esenciales: importe, plazo, TIN (Tipo de Interés Nominal), TAE (Tasa Anual Equivalente), comisiones, plazo de desistimiento y otros gastos inherentes.

3. Derecho de desistimiento:
   ­– Conforme a la Ley 16/2011, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato para desistir sin penalización alguna. En este caso, deberá devolver el capital dispuesto más los intereses devengados hasta la fecha de reembolso.

4. Responsabilidad en caso de impago:
   ­– En caso de incumplimiento de pago de las cuotas, se aplicarán los intereses de demora que figuren en el contrato, sin exceder los límites legales establecidos.
   ­– Si el impago se prolonga más de 30 días, el préstamo podrá declararse en situación de mora, y la deuda podrá ser registrada en ficheros de morosidad autorizados legalmente (por ejemplo, ASNEF).

5. Publicidad y transparencia:
   ­– Cualquier información publicitaria relacionada con los productos de crédito (promociones, campañas temporales o condiciones especiales) estará claramente identificada como tal y contendrá información veraz, suficiente y comprensible, sin omitir datos esenciales que puedan inducir a error.

7. Política de cookies

1. Uso de cookies en el Sitio Web:
   ­– El Sitio Web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, personalizar contenidos, analizar el tráfico y adaptar la publicidad a los intereses.
   ­– Las cookies pueden ser propias (gestionadas directamente por Credi Solución S.L.) o de terceros (servicios de analítica, plataformas publicitarias).

2. Tipo de cookies utilizadas:
   ­– Cookies estrictamente necesarias: Son imprescindibles para el funcionamiento básico del Sitio Web (login, seguridad, navegación).
   ­– Cookies de analítica: Permiten cuantificar el número de Usuarios y medir la actividad del sitio para mejorar el rendimiento.
   ­– Cookies de funcionalidad: Guardan las preferencias del Usuario (idioma, configuración, acceso al simulador).
   ­– Cookies de publicidad/comportamentales: Muestran anuncios relevantes según tus intereses y hábitos de navegación.

3. Consentimiento y configuración:
   ­– Al acceder por primera vez al Sitio Web, aparecerá un banner informativo de cookies que te permitirá:
     a. Aceptar todas las cookies.
     b. Configurar tus preferencias, activando o desactivando categorías.
     c. Rechazar todas aquellas que no sean estrictamente necesarias.
   ­– También puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.).

4. Más información:
   ­– Consulta nuestra Política de Cookies completa en el enlace habilitado al pie de página (footer) para conocer detalles sobre cada tipo de cookie, su duración y procedencia. Para cualquier duda, escribe a cookies@credisolucion.es.

8. Enlaces a sitios de terceros

1. Enlaces salientes (Outbound links):
   ­– El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, entidades bancarias, administraciones públicas o asociaciones de consumidores). Estos enlaces se proporcionan únicamente a efectos de información. La Empresa no asume responsabilidad alguna por el contenido de estos sitios ni por sus políticas de privacidad o cookies.

2. Enlaces entrantes (Inbound links):
   ­– Se permite enlazar al Sitio Web siempre que no se reproduzcan total o parcialmente los contenidos, salvo autorización expresa. Credi Solución S.L. se reserva el derecho de solicitar la retirada de cualquier enlace que considere inadecuado, ilegal o que menoscabe su imagen o reputación.

9. Exención de responsabilidad sobre contenidos generados por usuarios

El Sitio Web puede contar con formularios, foros o comentarios donde los Usuarios compartan opiniones o información. La Empresa:

• No se responsabiliza de la veracidad, exactitud o legalidad de los contenidos aportados por terceros.

• Se reserva el derecho a revisar, moderar, editar o eliminar cualquier comentario o aportación que vulneren derechos de terceros, inciten al odio o a la violencia, o infrinjan la normativa vigente.

• Si detectas un contenido inapropiado, puedes notificárnoslo a través de reclamaciones@credisolucion.es o fraude@credisolucion.es.

10. Duración y modificaciones del Aviso Legal

1. Vigencia:
   ­– El presente Aviso Legal entró en vigor el 01 de julio de 2024 y mantendrá su validez hasta que sea modificado.

2. Modificaciones:
   ­– Credi Solución S.L. se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar, total o parcialmente, los términos de este Aviso Legal sin previo aviso, publicando la versión revisada en el Sitio Web con la fecha de última modificación. El Usuario debe revisar periódicamente este apartado para conocer los posibles cambios.
   ­– Si las modificaciones afectan a derechos sustanciales del Usuario, se podrá notificar la actualización mediante un aviso destacado en la página principal o por correo electrónico a los Usuarios registrados.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

1. Legislación aplicable:
   ­– Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente y, en su caso, por la normativa europea de aplicación directa (Reglamento (UE) 2016/679, Directiva (UE) 2015/2366, Directiva 2014/17/UE de contratos de crédito inmobiliario, entre otras).

2. Jurisdicción:
   ­– En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de este Aviso Legal o de cualquier relación derivada del uso del Sitio Web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo disposición legal imperativa que imponga otro fuero.

Contacto y consultas

Para cualquier duda, aclaración o incidencia relacionada con este Aviso Legal o el funcionamiento del Sitio Web, puedes dirigirte a:

• Correo electrónico de atención al Usuario: info@credisolucion.es

• Soporte técnico y consultas generales: soporte@credisolucion.es

• Reclamaciones: reclamaciones@credisolucion.es

• Denuncia de fraudes: fraude@credisolucion.es

• Protección de datos y privacidad: privacidad@credisolucion.es

• Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@credisolucion.es

• Cumplimiento normativo (Compliance): compliance@credisolucion.es

Adicionalmente, dispones de un formulario de contacto en la sección “Atención al Cliente” de nuestra web, así como un canal de WhatsApp disponible las 24 horas en el número 660 666 348 (respuestas de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hora peninsular).