Simulación de Crédito Autónomo
Cuota mensual: --
TAE: 5.5 %
Comisión de apertura: 0 €
Importe total a pagar: --
Tabla de amortización
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Credi Solución S.L. (“Credi Solución”, “nosotros” o “la Empresa”). Los presentes Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el uso de los servicios de intermediación y concesión de préstamos ofrecidos a través de nuestro sitio web (https://www.credisolucion.es) (el “Sitio Web”) y establecen los derechos y obligaciones entre Credi Solución y las personas que desean solicitar un crédito (“Tú”, “Usuario” o “Cliente”). Por favor, lee detenidamente estos T&C antes de utilizar nuestros servicios, ya que su aceptación es requisito indispensable para contratar cualquiera de nuestros productos financieros.
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1. Objeto de los Términos y Condiciones
Los presentes T&C tienen por objeto regular:
El acceso, uso y navegación del Usuario por el Sitio Web de Credi Solución.
La intermediación en la concesión de préstamos y la formalización de contratos de crédito entre Credi Solución y el Usuario.
1.2. Ámbito de aplicación
Estos T&C son de aplicación obligatoria y exclusiva a todas las operaciones de préstamo que contrates a través de https://www.credisolucion.es.
Cualquier otra relación jurídica o contractual que no derive directamente del funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, servicios de asesoramiento personalizados fuera de la plataforma) podrá regirse por acuerdos adicionales específicos.
1.3. Aceptación de los T&C
Al pulsar “Aceptar” o al completar el proceso de solicitud online, declaras haber leído, comprendido y aceptado sin reservas todos los términos aquí contenidos.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos T&C, deberás abstenerte de utilizar el Sitio Web y no podrás contratar ningún producto de crédito con Credi Solución.
2. DEFINICIONES
Para una mejor comprensión, a continuación se incluyen las definiciones de los términos más relevantes utilizados en estos T&C:
Empresa / Credi Solución: Credi Solución S.L., entidad financiera con CIF B76435981, con domicilio en Plaza de la Lealtad, 2 – 28014 Madrid, España.
Sitio Web: https://www.credisolucion.es y todas sus páginas internas donde se ofertan productos de crédito.
Usuario / Cliente: Persona física o jurídica que accede al Sitio Web y solicita un préstamo. En estos T&C, se refiere principalmente a personas físicas (particulares y autónomos).
Solicitud: Formulario online facilitado por Credi Solución mediante el cual el Usuario remite sus datos personales mínimos (DNI/NIE o pasaporte, correo electrónico, dirección de residencia y número de teléfono móvil) para iniciar el proceso de evaluación.
Estudio Crediticio: Procedimiento automatizado de análisis de solvencia mediante inteligencia artificial que contrasta los datos del Usuario con fuentes oficiales (Hacienda, ASNEF, etc.) y emite un informe provisional de viabilidad en minutos.
Contrato de Crédito: Documento digital en formato PDF que recoge las condiciones definitivas del préstamo (importe, plazo, TIN, TAE, comisiones, calendario de pagos y otros datos esenciales).
D.I.N.E. (Documento de Información Normalizada Europea): Documento precontractual que contiene la información esencial y comparativa para que el Usuario conozca las condiciones del crédito antes de firmar.
TAE (Tasa Anual Equivalente): Indicador del costo total del crédito expresado en porcentaje anual, que incluye tipos de interés, comisiones y gastos.
TIN (Tipo de Interés Nominal): Porcentaje aplicado al capital prestado sin tener en cuenta gastos ni comisiones.
Desembolso: Transferencia del importe aprobado a la cuenta bancaria indicada por el Usuario en el Contrato de Crédito.
Periodo de Desistimiento: Plazo legalmente establecido de 14 días naturales desde la firma del Contrato de Crédito durante el cual puedes desistir sin penalización.
3. REQUISITOS PARA SOLICITAR UN PRÉSTAMO
Para poder iniciar la solicitud de un producto de crédito con Credi Solución, debes cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
Edad y Capacidad Legal
Ser mayor de edad (18 años) y no exceder los 75 años al momento de la solicitud.
Tener la capacidad legal para contratar según la legislación española.
Residencia y Domicilio Fiscal en España
Residir de forma estable en territorio español.
Tener una dirección de residencia válida y activa (calle, número, código postal y localidad).
Documentación Personal Mínima
DNI (Documento Nacional de Identidad), NIE (Número de Identidad de Extranjero) o pasaporte vigente para identificarte oficialmente.
Correo electrónico activo donde poder enviarte notificaciones, ofertas y contratos.
Número de teléfono móvil para códigos de verificación y notificaciones puntuales (por ejemplo, validación de identidad).
Consentimiento para Consulta de Datos Oficiales
Autorizas expresamente a Credi Solución a consultar tu información en bases de datos públicas y privadas, tales como Hacienda y ASNEF, para realizar el Estudio Crediticio.
Comprendes que, aunque aparezcas en ASNEF, la aprobación no está condicionada únicamente a ello; el algoritmo de IA valora múltiples parámetros.
Capacidad de Pago Acreditada por IA
No se exige documentación adicional (nóminas, extractos bancarios, certificados de ingresos), pues la valoración la realiza nuestro sistema automatizado.
En casos de préstamos para importes elevados (empresas o pymes), se podrá solicitar información complementaria bajo criterios puntuales, pero siempre previa notificación al Usuario antes de la firma.
4. PROCESO DE SOLICITUD Y APROBACIÓN
A continuación, se describe paso a paso el flujo de trabajo desde que inicias la solicitud hasta el desembolso:
4.1. Envío del Formulario de Solicitud
Accedes al Sitio Web y completas el formulario online indicando:
Datos personales básicos (nombre completo, DNI/NIE o pasaporte, fecha de nacimiento).
Dirección de residencia completa.
Correo electrónico y número de teléfono móvil.
Importe del préstamo deseado.
Plazo de devolución preferido (entre 6 y 60 meses, salvo condiciones especiales para empresas).
Antes de enviar, visualizas un resumen con la cuota aproximada calculada mediante el Simulador de Préstamos. Esto no constituye una oferta vinculante definitiva, sino una estimación orientativa.
Una vez enviado, recibes un correo electrónico de confirmación en menos de 30 segundos. Este correo incluye:
Resumen de los datos enviados.
Aviso de inicio del Estudio Crediticio.
Plazo aproximado para recibir respuesta (generalmente entre 2 y 10 minutos).
4.2. Estudio Crediticio Automatizado con Inteligencia Artificial
Nuestro sistema de IA inicia automáticamente la consulta de tus datos en fuentes oficiales:
Hacienda: Para estimar tus ingresos medios Y verificar la existencia de obligaciones tributarias al corriente.
Registro de morosidad (ASNEF): Para comprobar si constas como moroso. Ten en cuenta que aparecer en ASNEF NO implica rechazo automático; el algoritmo evalúa la magnitud de la deuda y tu historial global.
Otras bases de datos autorizadas (Registro de la Propiedad en caso de avales voluntarios, etc.).
En menos de 10 minutos, el algoritmo emite un veredicto de:
Aprobado: Tu perfil cumple con los criterios de viabilidad.
Rechazado: Tu perfil no cumple con las condiciones mínimas de solvencia o existe una causa de riesgo elevada (por ejemplo, falta de información fiscal).
Revisión Manual (casos excepcionales): Cuando alguno de los datos arroja discrepancias que requieren verificación por nuestro equipo humano. En estos casos, el plazo puede extenderse hasta 48 horas, y te informaremos por correo si necesitamos información adicional.
4.3. Notificación de Preaprobación o Rechazo
Si eres preaprobado, recibirás en tu bandeja de entrada un correo que incluye:
Oferta Condicionada: Resumen de condiciones definitivas (importe aprobado, plazo definitivo, TIN, TAE, comisiones) en forma de D.I.N.E.
Instrucciones para la validación de identidad: Un enlace seguro para realizar la comprobación de identidad a través de un sistema homologado (código PIN, BankID u otro método reconocido).
Si tu solicitud es rechazada, recibirás un correo automático indicando el estado (“Rechazado”) y señalando, de forma genérica, que no se cumplen los requisitos mínimos de solvencia. No se detallarán razones específicas por motivos de seguridad y confidencialidad.
4.4. Validación de Identidad Obligatoria
La validación de identidad es un requisito legal y reglamentario para prevenir fraudes y blanqueo de capitales (RGPD, PSD2).
Suele realizarse mediante:
Autenticación electrónica (por ejemplo, BankID, DNIe u otros sistemas de verificación digital).
Código de verificación (OTP) por SMS que te enviamos al número proporcionado.
El plazo de validación puede extenderse hasta 48 horas si los organismos reguladores tardan en procesar la solicitud. Habitualmente se cierra en menos de 2 horas.
Una vez completada, recibirás un correo de confirmación con el siguiente paso: el envío del Contrato de Crédito.
4.5. Envío y Revisión del Contrato de Crédito
Tras la validación de identidad, generamos un Contrato de Crédito en formato PDF, que contiene:
Datos identificativos del Cliente y de Credi Solución.
Importe neto a recibir.
Plazo de devolución y número de cuotas.
TIN y TAE aplicables.
Comisiones (si las hubiera).
Calendario de pagos con fechas exactas de vencimiento y montos.
Información sobre el derecho de desistimiento, condiciones de impago e intereses de demora.
Cláusulas de protección de datos y cláusula de consentimiento de consulta a ficheros de morosidad.
Este contrato es vinculante y, hasta que no lo firmes digitalmente, no existe obligación de desembolso por parte de Credi Solución.
Tienes la obligación de revisar con atención todas las cláusulas antes de proceder a la firma. Si detectas un error, puedes contactar con nosotros en legal@credisolucion.es o soporte@credisolucion.es para corregirlo antes de la firma definitiva.
4.6. Firma Digital del Contrato
El Contrato de Crédito se firma de forma 100 % digital mediante un sistema de autenticación federado:
Recibes un enlace seguro en tu correo electrónico.
Autenticas tu identidad nuevamente (código OTP o certificado digital).
Realizas tu firma electrónica, que posee validez legal equivalente a la firma manuscrita.
Inmediatamente después de la firma, recibes:
Un comprobante digital de firma con fecha y hora exactas.
Una copia del Contrato de Crédito firmado.
4.7. Desembolso
Una vez firmado el Contrato, Credi Solución procederá al desembolso del importe neto aprobado a la cuenta bancaria que hayas indicado.
El desembolso se realiza el mismo día hábil en que se completa la firma, salvo incidencias externas ajenas a la Empresa (por ejemplo, orden de pago retrasada por la entidad receptora).
El plazo de recepción en cuenta suele ser de 24 horas hábiles desde que se ordena la transferencia.
5. CONDICIONES ECONÓMICAS
5.1. Tipos de Préstamos y Rangos de Importe
Particulares
Importe mínimo: 200 €
Importe máximo: 8.000 €
Plazo de devolución: 6 a 60 meses
Autónomos
Importe mínimo: 500 €
Importe máximo: 20.000 €
Plazo de devolución: 6 a 60 meses
Empresas y Pymes
Importe mínimo: 5.000 €
Importe máximo: 100.000 € (o superior, sujeto a valoración individual)
Plazo de devolución: 6 a 72 meses (según condiciones específicas)
5.2. Tipos de Interés y Comisiones
TIN (Tipo de Interés Nominal)
Es el porcentaje anual aplicado al capital prestado, excluyendo gastos y comisiones.
Varía según el perfil crediticio resultante del Estudio Crediticio.
TAE (Tasa Anual Equivalente)
Incluye el TIN más todas las comisiones y gastos asociados, expresados en porcentaje anual.
Ejemplo: Para particulares con perfil medio, la TAE puede oscilar entre el 7 % y el 15 %, según importe y plazo.
Comisión de Apertura
En Credi Solución no cobramos comisión de apertura. El único coste que asumes es el derivado de la TAE pactada.
Comisión de Estudio
No existe comisión de estudio. Nuestro algoritmo de IA realiza el análisis de forma automática y sin coste adicional para el Usuario.
Comisión de Amortización Anticipada
No aplicamos comisión por amortización anticipada total o parcial. Puedes cancelar tu deuda en cualquier momento sin coste.
Intereses de Demora
En caso de impago de alguna cuota, se devengarán intereses de demora que no podrán superar el 2 % anual sobre la cantidad impagada, sin rebasar el límite legal establecido (ver Artículo 114 de la Ley 5/2019, reguladora de los Contratos de Crédito Inmobiliario).
Además, se generará una comisión por reclamación de pagos de hasta 10 € en caso de requerimientos formales de cobro.
5.3. Desglose de la Cuota Mensual
Cada cuota mensual incluye:
Amortización de capital: Parte del importe del préstamo que reduce el saldo vivo.
Intereses correspondientes: Calculados sobre el capital pendiente al tipo de interés nominal pactado.
El calendario de pagos detalla, mes a mes, la parte de capital e intereses de cada cuota, así como la fecha exacta de vencimiento.
6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
6.1. Obligaciones de Credi Solución
Proporcionar información transparente y veraz
Facilitar el D.I.N.E. antes de la firma del contrato.
Notificar los plazos, importes, TIN, TAE, comisiones y gastos de forma clara.
Garantizar la confidencialidad y seguridad
Cifrar todas las comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS (HTTPS).
Respetar la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
No ceder datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.
Desembolsar el importe en plazo
Realizar el ingreso en tu cuenta bancaria en el mismo día en que se recibe la firma digital completa.
Atender reclamaciones y dudas
Responder consultas de soporte en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Atender reclamaciones formales mediante reclamaciones@credisolucion.es y resolverlas en un plazo no superior a 1 mes, conforme a la normativa de consumidores.
Informar sobre cambios de condiciones
Si, por motivos legales o regulatorios, se modifican los intereses o comisiones, comunicarlo con antelación y ofrecer la posibilidad de desistimiento si el cambio te perjudica.
6.2. Obligaciones del Usuario
Suministrar datos veraces y completos
Toda la información personal y financiera que proporciones debe ser fidedigna. Cualquier falsedad o inexactitud que detectemos podrá ser causa de rescisión del contrato y anotación negativa en ficheros de morosidad.
Aceptar la consulta de datos oficiales
Cuando autorizas la consulta a Hacienda, ASNEF u otros ficheros, asumes que dichos organismos pueden compartir información con Credi Solución para valorar tu solvencia.
Firmar el Contrato dentro del plazo indicado
Una vez recibas la oferta de préstamo en tu correo, dispones de 48 horas hábiles para firmar digitalmente. Si no firmas en ese plazo, la oferta caduca y deberás iniciar una nueva solicitud.
Pagar las cuotas en fecha y forma
Debes disponer de saldo suficiente en la cuenta bancaria indicada para el cargo de cada cuota en la fecha de vencimiento.
Si se produce un impago, autorizas el cobro mediante adeudo directo (domiciliación bancaria).
Comunicar cambios relevantes
Si cambias de domicilio, correo electrónico o número de teléfono, debes notificárselo a Credi Solución en un plazo máximo de 5 días hábiles, enviando un correo a privacidad@credisolucion.es o soporte@credisolucion.es.
No ceder ni vender el contrato
No puedes transferir tu posición contractual ni subrogar el contrato a terceros sin aprobación previa y por escrito de Credi Solución.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1. Periodo de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu Contrato de Crédito sin penalización alguna y sin necesidad de motivar tu decisión dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de firma electrónica.
7.2. Cómo Ejercerlo
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes enviar un correo electrónico a legal@credisolucion.es con el asunto “Desistimiento de crédito” e indicar:
Nombre completo y DNI/NIE.
Fecha de firma del Contrato.
Solicitud expresa de desistimiento.
7.3. Efectos del Desistimiento
Una vez recibida tu solicitud, te informaremos en un plazo de 3 días hábiles sobre la cantidad exacta a devolver (capital dispuesto más intereses devengados hasta la fecha).
Dispondrás de 14 días naturales desde el envío de la respuesta para realizar la devolución del importe pendiente sin penalización.
Transcurrido ese plazo sin que hayas devuelto el importe, el contrato seguirá en vigor y deberás cumplir las condiciones pactadas inicialmente.
8. AMORTIZACIÓN ANTICIPADA
8.1. Derecho a Amortizar Total o Parcialmente
Puedes amortizar anticipadamente tu préstamo, total o parcialmente, en cualquier momento sin comisión ni coste adicional.
8.2. Procedimiento
Envía un correo a facturacion@credisolucion.es indicando:
Tu nombre y DNI/NIE.
Concepto: “Amortización anticipada total” o “Amortización anticipada parcial”.
Importe aproximado a amortizar (en caso parcial).
Recibirás en tu correo un certificado de deuda pendiente actualizado, con el capital pendiente y los intereses devengados hasta la fecha.
Realiza la transferencia bancaria a la cuenta que te indiquemos, incluyendo en el concepto tu nombre y “Amortización anticipada”.
En un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción del pago, te enviaremos el comprobante de cancelación total o el nuevo calendario de pagos en caso de amortización parcial.
9. IMPAGO Y MOROSIDAD
9.1. Periodo de Gracia y Recargos
Dispones de un período de gracia de 5 días naturales tras la fecha de vencimiento de cada cuota para realizar el pago sin penalización.
Si transcurridos esos 5 días no se abona la cuota, se devengarán intereses de demora al 2 % anual sobre la cantidad impagada, desde la fecha de vencimiento hasta el pago efectivo.
9.2. Reclamaciones y Comisiones
En caso de impago, se te enviará un recordatorio por correo electrónico y SMS. Si el impago persiste tras 20 días naturales, se generará una comisión por reclamación de pagos de 10 €.
9.3. Registro en Ficheros de Morosidad
Si incumples el pago de dos o más cuotas consecutivas (más de 30 días de impago en total), Credi Solución podrá declarar la deuda en situación de mora y solicitar tu inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF o equivalentes).
Antes de proceder, te enviaremos un aviso formal con antelación mínima de 10 días naturales para que regularices tu situación.
9.4. Planes de Reestructuración
Si sufres dificultades económicas justificadas, puedes solicitar un plan de refinanciación o reestructuración escribiendo a reclamaciones@credisolucion.es.
La aceptación de un nuevo plan depende de un nuevo análisis crediticio y puede implicar la modificación de plazos o condiciones (nuevo tipo de interés, comisión de reestructuración).
10. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. Finalidad del Tratamiento
Gestionar tu solicitud de crédito, comunicarte la preaprobación, generar y formalizar el Contrato de Crédito, realizar el desembolso y gestionar los pagos.
Cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Enviarte información comercial relacionada con productos de crédito únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso.
10.2. Legitimación del Tratamiento
Consentimiento explícito del Usuario para recibir comunicaciones comerciales.
Ejecución del Contrato de Crédito suscrito.
Cumplimiento de obligaciones legales (prevención de blanqueo de capitales, obligaciones fiscales).
10.3. Destinatarios de Cesión
Organismos públicos competentes (Agencia Tributaria, Banco de España) cuando sea necesario.
Ficheros de morosidad (ASNEF, Equifax) en caso de impago grave, con previo aviso al Usuario.
Proveedores de firma electrónica y plataformas de identificación digital para la validación de identidad.
10.4. Derechos del Usuario
Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@credisolucion.es o al Delegado de Protección de Datos en dpo@credisolucion.es.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10.5. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos durante el plazo exigido por la normativa de prevención de blanqueo de capitales (5 años desde la cancelación del contrato) y para fines fiscales un máximo de 6 años desde la última operación.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
11.1. Contenidos del Sitio Web
Todos los textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, iconos, interfaces, software y demás contenidos del Sitio Web son titularidad de Credi Solución o de terceros que han autorizado su uso.
11.2. Limitaciones de Uso
El Usuario puede visualizar y descargar los Contenidos para uso estrictamente personal y privado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o puesta a disposición de cualquiera de los Contenidos con fines comerciales o de redifusión, salvo autorización expresa y por escrito de Credi Solución.
11.3. Denegación de Licencias
En ningún caso se entenderá que el uso o acceso a este Sitio Web otorga licencia alguna para explotar comercialmente los derechos de propiedad intelectual o industrial de los Contenidos.
12. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
12.1. Derecho a Modificar
Credi Solución se reserva la facultad de modificar en cualquier momento los presentes T&C, total o parcial, por razones legales, regulatorias o de mejora del servicio.
12.2. Notificación de Cambios
Publicaremos en el Sitio Web la fecha de la última actualización de los T&C.
Si los cambios afectan a condiciones esenciales (por ejemplo, variación de intereses, plazos de desistimiento, comisiones), te informaremos con una antelación mínima de 30 días mediante correo electrónico o aviso destacado en la página principal.
12.3. Aceptación de Nuevos T&C
La continuidad en el uso de nuestros servicios después de la publicación de la versión actualizada implica la aceptación de los nuevos T&C.
Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes optar por no seguir utilizando el Sitio Web y no formalizar la contratación de nuevos productos.
13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE DAÑOS
13.1. Disponibilidad y Errores Técnicos
El Sitio Web se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Credi Solución no garantiza el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
No nos responsabilizamos de:
Fallos técnicos, caídas de servidor o interrupciones ajenas a nuestra voluntad.
Actos de terceros que puedan afectar a la seguridad (hackeos, malware).
Pérdida de datos, archivos o programas almacenados en tu equipo como consecuencia de la navegación por nuestro Sitio Web.
13.2. Fiabilidad de Terceros
Cuando el Usuario utilice enlaces a sitios web de terceros, Credi Solución no asume responsabilidad alguna por el contenido, publicidad, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios.
13.3. Información No Vinculante
Toda la información relativa a tasas de interés, presupuestos o simulaciones ofrecida en el Sitio Web antes de la firma del contrato se proporciona a modo orientativo. La oferta definitiva se formaliza únicamente al aceptar y firmar el Contrato de Crédito.
13.4. Daños y Perjuicios
Credi Solución no será responsable de los daños o perjuicios que se pudieran derivar del uso inadecuado de los servicios, la falta de veracidad de los datos suministrados por el Usuario o cualquier acción que incumpla estos T&C.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
14.1. Legislación Aplicable
Estos T&C se rigen por la legislación española vigente, en particular por:
Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo.
Real Decreto 284/2021, que regula la oferta vinculante de préstamos al consumo.
Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, en lo que resulte análogo y pertinente.
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en materia de protección de datos.
Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) y normativa del Banco de España y la CNMV, cuando proceda.
14.2. Jurisdicción Competente
Para cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web o de la interpretación y cumplimiento de estos T&C, ambas partes, Credi Solución y el Usuario, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo disposición legal imperativa que disponga lo contrario.
15. CONTACTO Y CONSULTAS
Si tienes cualquier duda, consulta, reclamación o deseas obtener más información sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico:
Consultas generales: info@credisolucion.es
Soporte técnico: soporte@credisolucion.es
Reclamaciones formales: reclamaciones@credisolucion.es
Denuncias de fraude: fraude@credisolucion.es
Protección de datos: privacidad@credisolucion.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@credisolucion.es
Asuntos legales y aclaraciones contractuales: legal@credisolucion.es
Cumplimiento normativo (Compliance): compliance@credisolucion.es
Gestión de cookies: cookies@credisolucion.es
Facturación y amortizaciones: facturacion@credisolucion.es
WhatsApp oficial: 660 666 348 (Disponibles de lunes a viernes, de 09:00 a 20:00 – hora peninsular española).
Oficina central: Plaza de la Lealtad, 2 – 28014 Madrid (España). Atención presencial con cita previa, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00.
Última actualización: 04 de junio de 2025
Al continuar navegando por nuestro Sitio Web o contratar cualquiera de nuestros productos de crédito, confirmas que has leído, entendido y aceptado todos los términos expuestos en estos Términos y Condiciones. Si en algún momento tienes dudas o necesitas aclaraciones, te animamos a contactar con nosotros antes de proceder.
política de privacidad
Bienvenido a Credi Solución S.L. (“Credi Solución”, “nosotros” o “la Empresa”). Los presentes Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el uso de los servicios de intermediación y concesión de préstamos ofrecidos a través de nuestro sitio web (https://www.credisolucion.es) (el “Sitio Web”) y establecen los derechos y obligaciones entre Credi Solución y las personas que desean solicitar un crédito (“Tú”, “Usuario” o “Cliente”). Por favor, lee detenidamente estos T&C antes de utilizar nuestros servicios, ya que su aceptación es requisito indispensable para contratar cualquiera de nuestros productos financieros.
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1. Objeto de los Términos y Condiciones
Los presentes T&C tienen por objeto regular:
El acceso, uso y navegación del Usuario por el Sitio Web de Credi Solución.
La intermediación en la concesión de préstamos y la formalización de contratos de crédito entre Credi Solución y el Usuario.
1.2. Ámbito de aplicación
Estos T&C son de aplicación obligatoria y exclusiva a todas las operaciones de préstamo que contrates a través de https://www.credisolucion.es.
Cualquier otra relación jurídica o contractual que no derive directamente del funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, servicios de asesoramiento personalizados fuera de la plataforma) podrá regirse por acuerdos adicionales específicos.
1.3. Aceptación de los T&C
Al pulsar “Aceptar” o al completar el proceso de solicitud online, declaras haber leído, comprendido y aceptado sin reservas todos los términos aquí contenidos.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos T&C, deberás abstenerte de utilizar el Sitio Web y no podrás contratar ningún producto de crédito con Credi Solución.
2. DEFINICIONES
Para una mejor comprensión, a continuación se incluyen las definiciones de los términos más relevantes utilizados en estos T&C:
Empresa / Credi Solución: Credi Solución S.L., entidad financiera con CIF B76435981, con domicilio en Plaza de la Lealtad, 2 – 28014 Madrid, España.
Sitio Web: https://www.credisolucion.es y todas sus páginas internas donde se ofertan productos de crédito.
Usuario / Cliente: Persona física o jurídica que accede al Sitio Web y solicita un préstamo. En estos T&C, se refiere principalmente a personas físicas (particulares y autónomos).
Solicitud: Formulario online facilitado por Credi Solución mediante el cual el Usuario remite sus datos personales mínimos (DNI/NIE o pasaporte, correo electrónico, dirección de residencia y número de teléfono móvil) para iniciar el proceso de evaluación.
Estudio Crediticio: Procedimiento automatizado de análisis de solvencia mediante inteligencia artificial que contrasta los datos del Usuario con fuentes oficiales (Hacienda, ASNEF, etc.) y emite un informe provisional de viabilidad en minutos.
Contrato de Crédito: Documento digital en formato PDF que recoge las condiciones definitivas del préstamo (importe, plazo, TIN, TAE, comisiones, calendario de pagos y otros datos esenciales).
D.I.N.E. (Documento de Información Normalizada Europea): Documento precontractual que contiene la información esencial y comparativa para que el Usuario conozca las condiciones del crédito antes de firmar.
TAE (Tasa Anual Equivalente): Indicador del costo total del crédito expresado en porcentaje anual, que incluye tipos de interés, comisiones y gastos.
TIN (Tipo de Interés Nominal): Porcentaje aplicado al capital prestado sin tener en cuenta gastos ni comisiones.
Desembolso: Transferencia del importe aprobado a la cuenta bancaria indicada por el Usuario en el Contrato de Crédito.
Periodo de Desistimiento: Plazo legalmente establecido de 14 días naturales desde la firma del Contrato de Crédito durante el cual puedes desistir sin penalización.
3. REQUISITOS PARA SOLICITAR UN PRÉSTAMO
Para poder iniciar la solicitud de un producto de crédito con Credi Solución, debes cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
Edad y Capacidad Legal
Ser mayor de edad (18 años) y no exceder los 75 años al momento de la solicitud.
Tener la capacidad legal para contratar según la legislación española.
Residencia y Domicilio Fiscal en España
Residir de forma estable en territorio español.
Tener una dirección de residencia válida y activa (calle, número, código postal y localidad).
Documentación Personal Mínima
DNI (Documento Nacional de Identidad), NIE (Número de Identidad de Extranjero) o pasaporte vigente para identificarte oficialmente.
Correo electrónico activo donde poder enviarte notificaciones, ofertas y contratos.
Número de teléfono móvil para códigos de verificación y notificaciones puntuales (por ejemplo, validación de identidad).
Consentimiento para Consulta de Datos Oficiales
Autorizas expresamente a Credi Solución a consultar tu información en bases de datos públicas y privadas, tales como Hacienda y ASNEF, para realizar el Estudio Crediticio.
Comprendes que, aunque aparezcas en ASNEF, la aprobación no está condicionada únicamente a ello; el algoritmo de IA valora múltiples parámetros.
Capacidad de Pago Acreditada por IA
No se exige documentación adicional (nóminas, extractos bancarios, certificados de ingresos), pues la valoración la realiza nuestro sistema automatizado.
En casos de préstamos para importes elevados (empresas o pymes), se podrá solicitar información complementaria bajo criterios puntuales, pero siempre previa notificación al Usuario antes de la firma.
4. PROCESO DE SOLICITUD Y APROBACIÓN
A continuación, se describe paso a paso el flujo de trabajo desde que inicias la solicitud hasta el desembolso:
4.1. Envío del Formulario de Solicitud
Accedes al Sitio Web y completas el formulario online indicando:
Datos personales básicos (nombre completo, DNI/NIE o pasaporte, fecha de nacimiento).
Dirección de residencia completa.
Correo electrónico y número de teléfono móvil.
Importe del préstamo deseado.
Plazo de devolución preferido (entre 6 y 60 meses, salvo condiciones especiales para empresas).
Antes de enviar, visualizas un resumen con la cuota aproximada calculada mediante el Simulador de Préstamos. Esto no constituye una oferta vinculante definitiva, sino una estimación orientativa.
Una vez enviado, recibes un correo electrónico de confirmación en menos de 30 segundos. Este correo incluye:
Resumen de los datos enviados.
Aviso de inicio del Estudio Crediticio.
Plazo aproximado para recibir respuesta (generalmente entre 2 y 10 minutos).
4.2. Estudio Crediticio Automatizado con Inteligencia Artificial
Nuestro sistema de IA inicia automáticamente la consulta de tus datos en fuentes oficiales:
Hacienda: Para estimar tus ingresos medios Y verificar la existencia de obligaciones tributarias al corriente.
Registro de morosidad (ASNEF): Para comprobar si constas como moroso. Ten en cuenta que aparecer en ASNEF NO implica rechazo automático; el algoritmo evalúa la magnitud de la deuda y tu historial global.
Otras bases de datos autorizadas (Registro de la Propiedad en caso de avales voluntarios, etc.).
En menos de 10 minutos, el algoritmo emite un veredicto de:
Aprobado: Tu perfil cumple con los criterios de viabilidad.
Rechazado: Tu perfil no cumple con las condiciones mínimas de solvencia o existe una causa de riesgo elevada (por ejemplo, falta de información fiscal).
Revisión Manual (casos excepcionales): Cuando alguno de los datos arroja discrepancias que requieren verificación por nuestro equipo humano. En estos casos, el plazo puede extenderse hasta 48 horas, y te informaremos por correo si necesitamos información adicional.
4.3. Notificación de Preaprobación o Rechazo
Si eres preaprobado, recibirás en tu bandeja de entrada un correo que incluye:
Oferta Condicionada: Resumen de condiciones definitivas (importe aprobado, plazo definitivo, TIN, TAE, comisiones) en forma de D.I.N.E.
Instrucciones para la validación de identidad: Un enlace seguro para realizar la comprobación de identidad a través de un sistema homologado (código PIN, BankID u otro método reconocido).
Si tu solicitud es rechazada, recibirás un correo automático indicando el estado (“Rechazado”) y señalando, de forma genérica, que no se cumplen los requisitos mínimos de solvencia. No se detallarán razones específicas por motivos de seguridad y confidencialidad.
4.4. Validación de Identidad Obligatoria
La validación de identidad es un requisito legal y reglamentario para prevenir fraudes y blanqueo de capitales (RGPD, PSD2).
Suele realizarse mediante:
Autenticación electrónica (por ejemplo, BankID, DNIe u otros sistemas de verificación digital).
Código de verificación (OTP) por SMS que te enviamos al número proporcionado.
El plazo de validación puede extenderse hasta 48 horas si los organismos reguladores tardan en procesar la solicitud. Habitualmente se cierra en menos de 2 horas.
Una vez completada, recibirás un correo de confirmación con el siguiente paso: el envío del Contrato de Crédito.
4.5. Envío y Revisión del Contrato de Crédito
Tras la validación de identidad, generamos un Contrato de Crédito en formato PDF, que contiene:
Datos identificativos del Cliente y de Credi Solución.
Importe neto a recibir.
Plazo de devolución y número de cuotas.
TIN y TAE aplicables.
Comisiones (si las hubiera).
Calendario de pagos con fechas exactas de vencimiento y montos.
Información sobre el derecho de desistimiento, condiciones de impago e intereses de demora.
Cláusulas de protección de datos y cláusula de consentimiento de consulta a ficheros de morosidad.
Este contrato es vinculante y, hasta que no lo firmes digitalmente, no existe obligación de desembolso por parte de Credi Solución.
Tienes la obligación de revisar con atención todas las cláusulas antes de proceder a la firma. Si detectas un error, puedes contactar con nosotros en legal@credisolucion.es o soporte@credisolucion.es para corregirlo antes de la firma definitiva.
4.6. Firma Digital del Contrato
El Contrato de Crédito se firma de forma 100 % digital mediante un sistema de autenticación federado:
Recibes un enlace seguro en tu correo electrónico.
Autenticas tu identidad nuevamente (código OTP o certificado digital).
Realizas tu firma electrónica, que posee validez legal equivalente a la firma manuscrita.
Inmediatamente después de la firma, recibes:
Un comprobante digital de firma con fecha y hora exactas.
Una copia del Contrato de Crédito firmado.
4.7. Desembolso
Una vez firmado el Contrato, Credi Solución procederá al desembolso del importe neto aprobado a la cuenta bancaria que hayas indicado.
El desembolso se realiza el mismo día hábil en que se completa la firma, salvo incidencias externas ajenas a la Empresa (por ejemplo, orden de pago retrasada por la entidad receptora).
El plazo de recepción en cuenta suele ser de 24 horas hábiles desde que se ordena la transferencia.
5. CONDICIONES ECONÓMICAS
5.1. Tipos de Préstamos y Rangos de Importe
Particulares
Importe mínimo: 200 €
Importe máximo: 8.000 €
Plazo de devolución: 6 a 60 meses
Autónomos
Importe mínimo: 500 €
Importe máximo: 20.000 €
Plazo de devolución: 6 a 60 meses
Empresas y Pymes
Importe mínimo: 5.000 €
Importe máximo: 100.000 € (o superior, sujeto a valoración individual)
Plazo de devolución: 6 a 72 meses (según condiciones específicas)
5.2. Tipos de Interés y Comisiones
TIN (Tipo de Interés Nominal)
Es el porcentaje anual aplicado al capital prestado, excluyendo gastos y comisiones.
Varía según el perfil crediticio resultante del Estudio Crediticio.
TAE (Tasa Anual Equivalente)
Incluye el TIN más todas las comisiones y gastos asociados, expresados en porcentaje anual.
Ejemplo: Para particulares con perfil medio, la TAE puede oscilar entre el 7 % y el 15 %, según importe y plazo.
Comisión de Apertura
En Credi Solución no cobramos comisión de apertura. El único coste que asumes es el derivado de la TAE pactada.
Comisión de Estudio
No existe comisión de estudio. Nuestro algoritmo de IA realiza el análisis de forma automática y sin coste adicional para el Usuario.
Comisión de Amortización Anticipada
No aplicamos comisión por amortización anticipada total o parcial. Puedes cancelar tu deuda en cualquier momento sin coste.
Intereses de Demora
En caso de impago de alguna cuota, se devengarán intereses de demora que no podrán superar el 2 % anual sobre la cantidad impagada, sin rebasar el límite legal establecido (ver Artículo 114 de la Ley 5/2019, reguladora de los Contratos de Crédito Inmobiliario).
Además, se generará una comisión por reclamación de pagos de hasta 10 € en caso de requerimientos formales de cobro.
5.3. Desglose de la Cuota Mensual
Cada cuota mensual incluye:
Amortización de capital: Parte del importe del préstamo que reduce el saldo vivo.
Intereses correspondientes: Calculados sobre el capital pendiente al tipo de interés nominal pactado.
El calendario de pagos detalla, mes a mes, la parte de capital e intereses de cada cuota, así como la fecha exacta de vencimiento.
6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
6.1. Obligaciones de Credi Solución
Proporcionar información transparente y veraz
Facilitar el D.I.N.E. antes de la firma del contrato.
Notificar los plazos, importes, TIN, TAE, comisiones y gastos de forma clara.
Garantizar la confidencialidad y seguridad
Cifrar todas las comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS (HTTPS).
Respetar la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
No ceder datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.
Desembolsar el importe en plazo
Realizar el ingreso en tu cuenta bancaria en el mismo día en que se recibe la firma digital completa.
Atender reclamaciones y dudas
Responder consultas de soporte en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Atender reclamaciones formales mediante reclamaciones@credisolucion.es y resolverlas en un plazo no superior a 1 mes, conforme a la normativa de consumidores.
Informar sobre cambios de condiciones
Si, por motivos legales o regulatorios, se modifican los intereses o comisiones, comunicarlo con antelación y ofrecer la posibilidad de desistimiento si el cambio te perjudica.
6.2. Obligaciones del Usuario
Suministrar datos veraces y completos
Toda la información personal y financiera que proporciones debe ser fidedigna. Cualquier falsedad o inexactitud que detectemos podrá ser causa de rescisión del contrato y anotación negativa en ficheros de morosidad.
Aceptar la consulta de datos oficiales
Cuando autorizas la consulta a Hacienda, ASNEF u otros ficheros, asumes que dichos organismos pueden compartir información con Credi Solución para valorar tu solvencia.
Firmar el Contrato dentro del plazo indicado
Una vez recibas la oferta de préstamo en tu correo, dispones de 48 horas hábiles para firmar digitalmente. Si no firmas en ese plazo, la oferta caduca y deberás iniciar una nueva solicitud.
Pagar las cuotas en fecha y forma
Debes disponer de saldo suficiente en la cuenta bancaria indicada para el cargo de cada cuota en la fecha de vencimiento.
Si se produce un impago, autorizas el cobro mediante adeudo directo (domiciliación bancaria).
Comunicar cambios relevantes
Si cambias de domicilio, correo electrónico o número de teléfono, debes notificárselo a Credi Solución en un plazo máximo de 5 días hábiles, enviando un correo a privacidad@credisolucion.es o soporte@credisolucion.es.
No ceder ni vender el contrato
No puedes transferir tu posición contractual ni subrogar el contrato a terceros sin aprobación previa y por escrito de Credi Solución.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1. Periodo de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu Contrato de Crédito sin penalización alguna y sin necesidad de motivar tu decisión dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de firma electrónica.
7.2. Cómo Ejercerlo
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes enviar un correo electrónico a legal@credisolucion.es con el asunto “Desistimiento de crédito” e indicar:
Nombre completo y DNI/NIE.
Fecha de firma del Contrato.
Solicitud expresa de desistimiento.
7.3. Efectos del Desistimiento
Una vez recibida tu solicitud, te informaremos en un plazo de 3 días hábiles sobre la cantidad exacta a devolver (capital dispuesto más intereses devengados hasta la fecha).
Dispondrás de 14 días naturales desde el envío de la respuesta para realizar la devolución del importe pendiente sin penalización.
Transcurrido ese plazo sin que hayas devuelto el importe, el contrato seguirá en vigor y deberás cumplir las condiciones pactadas inicialmente.
8. AMORTIZACIÓN ANTICIPADA
8.1. Derecho a Amortizar Total o Parcialmente
Puedes amortizar anticipadamente tu préstamo, total o parcialmente, en cualquier momento sin comisión ni coste adicional.
8.2. Procedimiento
Envía un correo a facturacion@credisolucion.es indicando:
Tu nombre y DNI/NIE.
Concepto: “Amortización anticipada total” o “Amortización anticipada parcial”.
Importe aproximado a amortizar (en caso parcial).
Recibirás en tu correo un certificado de deuda pendiente actualizado, con el capital pendiente y los intereses devengados hasta la fecha.
Realiza la transferencia bancaria a la cuenta que te indiquemos, incluyendo en el concepto tu nombre y “Amortización anticipada”.
En un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción del pago, te enviaremos el comprobante de cancelación total o el nuevo calendario de pagos en caso de amortización parcial.
9. IMPAGO Y MOROSIDAD
9.1. Periodo de Gracia y Recargos
Dispones de un período de gracia de 5 días naturales tras la fecha de vencimiento de cada cuota para realizar el pago sin penalización.
Si transcurridos esos 5 días no se abona la cuota, se devengarán intereses de demora al 2 % anual sobre la cantidad impagada, desde la fecha de vencimiento hasta el pago efectivo.
9.2. Reclamaciones y Comisiones
En caso de impago, se te enviará un recordatorio por correo electrónico y SMS. Si el impago persiste tras 20 días naturales, se generará una comisión por reclamación de pagos de 10 €.
9.3. Registro en Ficheros de Morosidad
Si incumples el pago de dos o más cuotas consecutivas (más de 30 días de impago en total), Credi Solución podrá declarar la deuda en situación de mora y solicitar tu inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF o equivalentes).
Antes de proceder, te enviaremos un aviso formal con antelación mínima de 10 días naturales para que regularices tu situación.
9.4. Planes de Reestructuración
Si sufres dificultades económicas justificadas, puedes solicitar un plan de refinanciación o reestructuración escribiendo a reclamaciones@credisolucion.es.
La aceptación de un nuevo plan depende de un nuevo análisis crediticio y puede implicar la modificación de plazos o condiciones (nuevo tipo de interés, comisión de reestructuración).
10. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. Finalidad del Tratamiento
Gestionar tu solicitud de crédito, comunicarte la preaprobación, generar y formalizar el Contrato de Crédito, realizar el desembolso y gestionar los pagos.
Cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Enviarte información comercial relacionada con productos de crédito únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso.
10.2. Legitimación del Tratamiento
Consentimiento explícito del Usuario para recibir comunicaciones comerciales.
Ejecución del Contrato de Crédito suscrito.
Cumplimiento de obligaciones legales (prevención de blanqueo de capitales, obligaciones fiscales).
10.3. Destinatarios de Cesión
Organismos públicos competentes (Agencia Tributaria, Banco de España) cuando sea necesario.
Ficheros de morosidad (ASNEF, Equifax) en caso de impago grave, con previo aviso al Usuario.
Proveedores de firma electrónica y plataformas de identificación digital para la validación de identidad.
10.4. Derechos del Usuario
Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@credisolucion.es o al Delegado de Protección de Datos en dpo@credisolucion.es.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10.5. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos durante el plazo exigido por la normativa de prevención de blanqueo de capitales (5 años desde la cancelación del contrato) y para fines fiscales un máximo de 6 años desde la última operación.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
11.1. Contenidos del Sitio Web
Todos los textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, iconos, interfaces, software y demás contenidos del Sitio Web son titularidad de Credi Solución o de terceros que han autorizado su uso.
11.2. Limitaciones de Uso
El Usuario puede visualizar y descargar los Contenidos para uso estrictamente personal y privado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o puesta a disposición de cualquiera de los Contenidos con fines comerciales o de redifusión, salvo autorización expresa y por escrito de Credi Solución.
11.3. Denegación de Licencias
En ningún caso se entenderá que el uso o acceso a este Sitio Web otorga licencia alguna para explotar comercialmente los derechos de propiedad intelectual o industrial de los Contenidos.
12. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
12.1. Derecho a Modificar
Credi Solución se reserva la facultad de modificar en cualquier momento los presentes T&C, total o parcial, por razones legales, regulatorias o de mejora del servicio.
12.2. Notificación de Cambios
Publicaremos en el Sitio Web la fecha de la última actualización de los T&C.
Si los cambios afectan a condiciones esenciales (por ejemplo, variación de intereses, plazos de desistimiento, comisiones), te informaremos con una antelación mínima de 30 días mediante correo electrónico o aviso destacado en la página principal.
12.3. Aceptación de Nuevos T&C
La continuidad en el uso de nuestros servicios después de la publicación de la versión actualizada implica la aceptación de los nuevos T&C.
Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes optar por no seguir utilizando el Sitio Web y no formalizar la contratación de nuevos productos.
13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE DAÑOS
13.1. Disponibilidad y Errores Técnicos
El Sitio Web se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Credi Solución no garantiza el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
No nos responsabilizamos de:
Fallos técnicos, caídas de servidor o interrupciones ajenas a nuestra voluntad.
Actos de terceros que puedan afectar a la seguridad (hackeos, malware).
Pérdida de datos, archivos o programas almacenados en tu equipo como consecuencia de la navegación por nuestro Sitio Web.
13.2. Fiabilidad de Terceros
Cuando el Usuario utilice enlaces a sitios web de terceros, Credi Solución no asume responsabilidad alguna por el contenido, publicidad, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios.
13.3. Información No Vinculante
Toda la información relativa a tasas de interés, presupuestos o simulaciones ofrecida en el Sitio Web antes de la firma del contrato se proporciona a modo orientativo. La oferta definitiva se formaliza únicamente al aceptar y firmar el Contrato de Crédito.
13.4. Daños y Perjuicios
Credi Solución no será responsable de los daños o perjuicios que se pudieran derivar del uso inadecuado de los servicios, la falta de veracidad de los datos suministrados por el Usuario o cualquier acción que incumpla estos T&C.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
14.1. Legislación Aplicable
Estos T&C se rigen por la legislación española vigente, en particular por:
Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo.
Real Decreto 284/2021, que regula la oferta vinculante de préstamos al consumo.
Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, en lo que resulte análogo y pertinente.
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en materia de protección de datos.
Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) y normativa del Banco de España y la CNMV, cuando proceda.
14.2. Jurisdicción Competente
Para cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web o de la interpretación y cumplimiento de estos T&C, ambas partes, Credi Solución y el Usuario, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo disposición legal imperativa que disponga lo contrario.
15. CONTACTO Y CONSULTAS
Si tienes cualquier duda, consulta, reclamación o deseas obtener más información sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico:
Consultas generales: info@credisolucion.es
Soporte técnico: soporte@credisolucion.es
Reclamaciones formales: reclamaciones@credisolucion.es
Denuncias de fraude: fraude@credisolucion.es
Protección de datos: privacidad@credisolucion.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@credisolucion.es
Asuntos legales y aclaraciones contractuales: legal@credisolucion.es
Cumplimiento normativo (Compliance): compliance@credisolucion.es
Gestión de cookies: cookies@credisolucion.es
Facturación y amortizaciones: facturacion@credisolucion.es
WhatsApp oficial: 660 666 348 (Disponibles de lunes a viernes, de 09:00 a 20:00 – hora peninsular española).
Oficina central: Plaza de la Lealtad, 2 – 28014 Madrid (España). Atención presencial con cita previa, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00.
Última actualización: 04 de junio de 2025
Al continuar navegando por nuestro Sitio Web o contratar cualquiera de nuestros productos de crédito, confirmas que has leído, entendido y aceptado todos los términos expuestos en estos Términos y Condiciones. Si en algún momento tienes dudas o necesitas aclaraciones, te animamos a contactar con nosotros antes de proceder.
politice de cookies
En Credi Solución S.L. (“Credi Solución”, “nosotros”), con CIF B76435981 y domicilio social en Plaza de la Lealtad, 2 – 28014 Madrid (España), utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web https://www.credisolucion.es para mejorar tu experiencia, garantizar la seguridad y analizar el tráfico. La presente Política de Cookies explica de forma clara y detallada qué son las cookies, cuáles empleamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas o rechazarlas sin que afecte el uso fundamental de la web.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo (ordenador, móvil, tableta) cuando visitas un sitio web. Estos archivos almacenan información que el servidor envía al navegador y le permite recordar ciertos datos cada vez que tú regreses a la misma página.
En concreto, las cookies pueden contener datos como:
Identificador único anónimo: permite al sitio reconocer tu dispositivo sin identificarte personalmente.
Preferencias de usuario: idioma seleccionado, configuración de visualización, consentimiento de cookies.
Datos de sesión: número de sesión, formularios rellenados, URL de procedencia.
Información de estadísticas de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen geográfico aproximado.
Existen distintas tecnologías de seguimiento asociadas a las cookies, como los “web beacons” o “balizas web” (pequeñas imágenes invisibles que recopilan información similar). Sin embargo, a efectos prácticos, hablamos de todas ellas de forma conjunta como “cookies”.
2. Tipos de cookies según su finalidad
En función del propósito para el que se utilizan, las cookies pueden clasificarse en las siguientes categorías:
Cookies estrictamente necesarias
Descripción: Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web.
Finalidad: Permiten la navegación por las páginas, la gestión de sesión segura (login, carrito de simuladores), y garantizan que el sitio esté disponible sin interrupciones.
Ejemplos de uso en Credi Solución:
Mantener abierta la sesión de simulador de préstamos (para que no se borren datos temporalmente ingresados).
Gestionar el proceso de solicitud para que, en caso de fallo técnico momentáneo, no pierdas los datos que ya hayas introducido.
Sin estas cookies: El sitio web no podría ofrecer algunas funciones esenciales (por ejemplo, guardar tu idioma preferido o recordar el consentimiento de cookies).
Cookies de funcionalidad
Descripción: Facilitan la mejora de la experiencia de navegación al recordar opciones o preferencias elegidas por el usuario.
Finalidad: Guardar el idioma seleccionado, el tipo de letra, la configuración de visualización del simulador, etc.
Ejemplos de uso en Credi Solución:
Recordar que aceptaste la Política de Privacidad y no mostrar el banner de nuevo en cada visita.
Mantener abierta la sección del simulador en la que ya has trabajado (para que no vuelvas a empezar desde cero).
Sin estas cookies: Seguirías navegando, pero tendrías que reconfigurar manualmente ciertas preferencias en cada sesión.
Cookies de analítica/estadísticas
Descripción: Recopilan y analizan de forma agregada e anónima información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web.
Finalidad: Medir el número de visitantes, determinar páginas más visitadas, tiempo de permanencia y detectar posibles incidencias técnicas o errores.
Ejemplos de uso en Credi Solución:
Conocer cuántas personas usan el Simulador de Préstamos y desde qué dispositivos acceden.
Monitorizar si hay páginas con errores o tiempos de carga excesivos y, a partir de esos datos, mejorar el rendimiento.
Herramientas típicas: Google Analytics, Matomo (conservación de datos anónimos).
Sin estas cookies: Dispondríamos de menos información para optimizar la web, aunque seguirías pudiendo usarla sin problema.
Cookies de publicidad o marketing
Descripción: Se utilizan para mostrarte publicidad personalizada en función de tu comportamiento de navegación y tus intereses.
Finalidad: Mostrar anuncios relevantes, limitar la frecuencia con que ves el mismo anuncio y medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
Ejemplos de uso en Credi Solución:
Personalizar banners o anuncios en redes sociales (Facebook, LinkedIn) para usuarios que han visitado nuestra página de “Préstamos para Autónomos”.
Medir cuántas personas que hicieron clic en un anuncio de Google Ads completan la solicitud de crédito.
Sin estas cookies: Verías publicidad menos relevante (basada únicamente en criterios generales, no personalizados).
3. Cookies según su origen
También se clasifican según el sitio que las genera:
Cookies propias
Son generadas y gestionadas directamente por nuestro dominio
credisolucion.es.Su finalidad suele ser la gestión técnica de la sesión, la personalización de la experiencia y la seguridad.
Cookies de terceros
Se instalan en tu dispositivo desde dominios distintos a
credisolucion.es.Normalmente, pertenecen a proveedores de servicios externos, como Google Analytics, redes sociales, plataformas de publicidad o servicios de mapas (p. ej., Google Maps).
Ejemplos frecuentes:
Google Analytics (
_ga,_gid) para estadísticas.Pixel de Facebook (
_fbp) para rastreo de conversiones.Vimeo o YouTube, si insertamos vídeos mediante “embeds”.
4. Cookies empleadas en https://www.credisolucion.es
A continuación se describe, de forma orientativa, una lista de posibles cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Ten en cuenta que, al tratarse de herramientas de terceros, sus nombres y duraciones pueden cambiar sin previo aviso, por lo que siempre conviene verificar la clasificación actual al acceder al banner de cookies.
| Nombre de la Cookie | Finalidad | Tipo | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent | Almacena tu consentimiento para el uso de cookies. | Necesaria | 365 días | Propia |
PHPSESSID | Gestiona la sesión del servidor PHP para el simulador. | Necesaria | Sesión | Propia |
_ga | Diferencia usuarios únicos y genera estadísticas. | Analítica | 2 años | Terceros (Google Analytics) |
_gid | Identifica a la sesión única del usuario en GA. | Analítica | 24 horas | Terceros (Google Analytics) |
_gat_gtag | Controla la frecuencia de envío de solicitudes a GA. | Analítica | 1 minuto | Terceros (Google Analytics) |
_fbp | Identifica a usuarios para fines de publicidad de FB. | Marketing | 90 días | Terceros (Facebook) |
IDE | Utilizada por DoubleClick para publicidad segmentada. | Marketing | 1 año | Terceros (Google Ads) |
vimeo.com (ID) | Para reproducir vídeos embebidos desde Vimeo. | Funcional | Sesión | Terceros (Vimeo) |
yt-player-headers | Controla preferencias de reproducción de vídeos YouTube. | Funcional | Permanente | Terceros (YouTube) |
Nota: Esta tabla tiene carácter meramente orientativo. Para ver con precisión las cookies que se instalan en tu navegador, revisa la “Configuración de cookies” a través del banner que aparece al entrar por primera vez a nuestro sitio o inspecciona la sección “Cookies” en las opciones de tu navegador.
5. Finalidades concretas de las cookies en Credi Solución
Gestión técnica y funcional de la web
Mantenimiento de sesión: para que no pierdas los datos ingresados en formularios, simuladores o en el proceso de solicitud de crédito si cambias de página.
Personalización mínima: recordar idioma o preferencia de visualización en el Simulador de Préstamos.
Seguridad y prevención de fraude
Protección de sesión: detección de intentos de acceso no autorizados (por ejemplo, varios inicios de sesión fallidos).
Detección de robots maliciosos: algunas cookies permiten filtrar tráfico sospechoso para evitar ataques de fuerza bruta o scraping de datos.
Medición de estadísticas de uso
Google Analytics: saber cuántos usuarios nos visitan, páginas más demandadas, tasa de abandono del Simulador, tiempo medio de estancia.
Identificación de errores técnicos: localizar páginas con tiempos de carga largos o con errores de código (404, 500) para aplicar mejoras.
Publicidad y remarketing
Segmentación de audiencias: mostrar anuncios a personas que ya visitaron la sección “Préstamos para Autónomos” cuando navegan por otras webs o redes sociales.
Medición de conversiones: averiguar cuántos usuarios completan una solicitud de crédito después de haber hecho clic en un anuncio (por ejemplo, desde Google Ads o Facebook Ads).
6. Consentimiento y aceptación de cookies
Banner inicial de cookies
Al acceder por primera vez a
https://www.credisolucion.es, aparecerá un banner de cookies que te informa claramente sobre el uso de cookies.Tienes las siguientes opciones:
Aceptar todas: Consientes el uso de cookies necesarias, funcionales, analíticas y de marketing.
Rechazar todas las que no sean necesarias: Solo se instalarán las estrictamente necesarias (por ejemplo,
cookie_consent,PHPSESSID).Configurar mis preferencias: Accedes a un panel donde puedes activar o desactivar categorías específicas (analíticas, funcionales, marketing).
En cualquier momento podrás modificar tu elección haciendo clic en el enlace “Configuración de Cookies” que se muestra en el footer de la web.
Registro del consentimiento
Si aceptas o configuras tus cookies, almacenamos tu preferencia en la cookie
cookie_consent. Gracias a ella, no volverás a ver el banner durante el período de su vigencia (365 días).
Retirada del consentimiento
En caso de que desees retirar tu consentimiento o cambiar tus preferencias, sigue estos pasos:
Haz clic en el enlace “Configuración de Cookies” en el pie de página.
Selecciona “Rechazar todas” o desmarca las categorías que no desees (analíticas, funcionales, marketing).
Guarda la configuración; tu elección se guardará de nuevo en la cookie
cookie_consent.
Importante: Si rechazas todas las cookies (excepto las estrictamente necesarias), algunas funciones avanzadas de la web (por ejemplo, el Simulador de Préstamos o el almacenamiento de preferencias de idioma) podrían no funcionar correctamente. Sin embargo, seguirás pudiendo navegar por el sitio y, si lo deseas, solicitar un crédito mediante el formulario, siempre que completes los datos cada vez sin el apoyo de cookies de sesión prolongada.
7. ¿Cómo desactivar o eliminar las cookies desde el navegador?
Además de usar nuestro panel de configuración, puedes gestionar las cookies directamente desde las opciones de tu navegador. A continuación, los pasos generales para los navegadores más comunes:
Google Chrome
Haz clic en el icono de los tres puntos verticales (esquina superior derecha) → “Configuración” → “Privacidad y seguridad” → “Cookies y otros datos de sitios”.
Allí puedes:
Permitir todas las cookies.
Bloquear las cookies de terceros.
Bloquear todas las cookies (no recomendado).
Ver todas las cookies y datos de sitios: para buscar y eliminar cookies concretas.
Mozilla Firefox
Abre el menú (tres líneas horizontales, esquina superior derecha) → “Opciones” → “Privacidad y seguridad” → sección “Cookies y datos del sitio”.
Elige entre:
Aceptar cookies y datos de sitios de terceros.
Bloquear cookies de terceros.
Bloquear cookies de todos los sitios.
Haz clic en “Administrar datos” para ver y eliminar cookies específicas.
Safari (macOS)
Preferencias → “Privacidad” → sección “Cookies y datos de sitios web”.
Puedes “Bloquear todas las cookies”, “Permitir siempre”, “Permitir solo del sitio web actual” o “Gestionar datos de sitios web” para eliminar cookies concretas.
Microsoft Edge
Menú (tres puntos horizontales) → “Configuración” → “Privacidad, búsqueda y servicios” → sección “Cookies y permisos de sitio” → “Administrar y eliminar cookies y datos de sitios web”.
Activa “Bloquear todas las cookies” o desactiva “Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies”.
Opera
Menú (logo de Opera, esquina superior izquierda) → “Configuración” → “Avanzado” → “Privacidad y seguridad” → “Cookies y otros datos del sitio”.
Elige entre “Permitir todas las cookies”, “Bloquear cookies de terceros” o “Bloquear todas las cookies”.
Recuerda: Al desactivar o eliminar cookies, es posible que tengas que volver a introducir datos cada vez que accedas a algunas secciones (por ejemplo, volver a completar formularios o aceptar la Política de Cookies cada vez).
8. Consecuencias de deshabilitar ciertas cookies
Sin cookies estrictamente necesarias: La web podría no cargar correctamente o presentar errores al intentar navegar entre páginas o utilizar el Simulador de Préstamos.
Sin cookies de funcionalidad: Perderías personalización de idioma, preferencias de visualización y tendrías que reconfigurar cada vez que entres al sitio.
Sin cookies de analítica: No afectará tu experiencia directa, pero nos impide recopilar datos para mejorar el rendimiento y corregir errores técnicos.
Sin cookies de marketing: Verás publicidad genérica (menos relevante para tus intereses), y no se podrán medir con precisión los resultados de las campañas publicitarias.
9. Duración de las cookies
Cada cookie instalada en tu dispositivo cuenta con un período de validez (duración) determinado por el servidor que la genera. Una vez finalizado este plazo, la cookie caduca y deja de enviar información. A modo orientativo:
Cookies de sesión: Solo duran hasta que cierras el navegador (por ejemplo,
PHPSESSID).Cookies persistentes: Quedan almacenadas en tu dispositivo durante un tiempo determinado (p. ej.,
cookie_consentdura 365 días, Google Analytics puede durar hasta 2 años).Cookies de terceros: Cada proveedor define su propio período de conservación (por ejemplo,
_fbpde Facebook dura 90 días, las cookies de Google Ads pueden durar 1 año).
Siempre puedes consultar la duración exacta de cada cookie en la sección de “Cookies” de tu navegador o en las herramientas de desarrollador que ofrecen detalles del dominio, nombre y fecha de caducidad de cada cookie.
10. Cambios en la Política de Cookies
Credi Solución se reserva el derecho de actualizar, modificar o adaptar esta Política de Cookies en cualquier momento para ajustarla a cambios legislativos, regulatorios o evoluciones tecnológicas.
Última actualización: 04 de junio de 2025.
Cada vez que hagamos un cambio sustancial, publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización en la cabecera de este documento.
Cuando las modificaciones afecten al conjunto de finalidades o supongan un nuevo tratamiento de datos personales distintos a los ya informados, mostraremos un banner adicional para solicitar de nuevo tu consentimiento o para notificarte la actualización.
11. Contacto y consultas sobre cookies
Si tienes alguna duda, comentario o deseas más información sobre el uso de cookies en Credi Solución, puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de:
Correo electrónico: cookies@credisolucion.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@credisolucion.es
WhatsApp: 660 666 348 (Lunes a viernes, de 09:00 a 20:00, hora peninsular española)
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aviso legal
Este Aviso Legal regula el uso del sitio web: https://www.credisolucion.es (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de Credi Solución S.L. (en adelante, la “Empresa”), con CIF B76435981, y domicilio social en Plaza de la Lealtad, 2 – 28014, Madrid (España). Al acceder o utilizar este Sitio Web, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de hacer uso de los contenidos y servicios.
1. Identificación del prestador del servicio
Razón social: Credi Solución S.L.
CIF: B76435981
Domicilio social: Plaza de la Lealtad, 2 – 28014, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: info@credisolucion.es
Teléfono de contacto: (+34) 660 666 348 (WhatsApp disponible)
Inscripción Registro Mercantil: Tomo 65.487, Folio 614, Sección 5ª, Hoja M-07.485 (Madrid)
La Empresa actúa como prestadora de servicios de intermediación crediticia y otorgamiento de préstamos a particulares, autónomos y empresas. Está inscrita y regulada según la legislación española y europea vigente, especialmente la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, y la normativa PSD2 (Directiva (UE) 2015/2366), así como las disposiciones del Banco de España y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) cuando proceda.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal tiene como finalidad regular:
El uso, acceso y navegación del Sitio Web https://www.credisolucion.es.
Las condiciones de contratación y oferta de los productos crediticios que la Empresa pone a disposición del Usuario.
Los derechos y obligaciones que se deriven de la utilización de los servicios de intermediación financiera y concesión de préstamos ofrecidos a través del Sitio Web.
Quedan expresamente excluidos aquellos contenidos y enlaces que remitan a plataformas de terceros, cuyo acceso y condiciones deberán consultarse directamente en los respectivos sitios web. Cualquier servicio contratable desde este Sitio Web estará también sujeto a las Condiciones Generales de Contratación, disponibles en la sección “Términos y Condiciones”. En caso de conflicto entre este Aviso Legal y las Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas respecto a los productos crediticios concretos.
3. Condiciones de acceso y uso del Sitio Web
Acceso al Sitio Web:
– El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, salvo las comunicaciones al Usuario que puedan generar costes según la tarifa de su proveedor de Internet.Obligaciones del Usuario:
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b. Contengan virus, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que comprometa la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio Web.
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– La Empresa se reserva el derecho a modificar, suspender o eliminar, temporal o permanentemente, el acceso al Sitio Web o a cualquiera de sus contenidos, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
4. Propiedad intelectual e industrial
Propiedad del contenido:
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5. Protección de datos personales
Responsable del tratamiento:
– Credi Solución S.L. (CIF B76435981) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD).Finalidad del tratamiento:
– Gestión de solicitudes de crédito: con tus datos se realiza el análisis crediticio automatizado, se genera la oferta y se formaliza el contrato.
– Comunicación con el Usuario: envío de notificaciones, confirmaciones, avisos de vencimientos y cualquier otra información relacionada con los productos contratados.
– Obligaciones legales: conservación de la información exigida por la normativa de prevención de blanqueo de capitales, normativa fiscal y normativa de contratación de créditos.Legitimación:
– Consentimiento: para recibir comunicaciones comerciales, estudios de viabilidad y notificaciones.
– Ejecución de contrato: para tramitar y formalizar el préstamo.
– Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento de datos mínimos impuestos por la normativa de prevención de delitos económicos y la Ley de Crédito al Consumo.Destinatarios de cesiones de datos:
– Organismos reguladores y supervisores (Banco de España, CNMV) o entidades de prevención de blanqueo de capitales, según corresponda.
– Entidades financieras, aseguradoras o agencias de servicios de información crediticia (por ejemplo, ASNEF) para consultar referencias y calificaciones crediticias.
– Empresas colaboradoras estrictamente vinculadas a la ejecución del contrato (notarías, sociedades de gestión de cobro, plataformas de firma electrónica), siempre respetando la confidencialidad.Conservación de los datos:
– Los datos relacionados con la solicitud y formalización de un préstamo se conservarán durante el plazo mínimo que exige la ley (5 años desde la cancelación del contrato, conforme a la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales) y, para fines fiscales, hasta 6 años a partir de la última operación registrada.Derechos del Usuario:
– Acceder a tus datos, rectificarlos si fueran inexactos, suprimirlos (cuando proceda), limitar su tratamiento, oponerte a su tratamiento y solicitar la portabilidad de los mismos.
– Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo a privacidad@credisolucion.es o contactar directamente con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en dpo@credisolucion.es.
– Si consideras que no hemos atendido tu solicitud de forma adecuada, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Condiciones específicas de intermediación crediticia
Oferta previa a la contratación:
– Toda oferta de crédito emitida a través de nuestro Sitio Web deberá entenderse como una oferta vinculante, sujeta únicamente a la verificación definitiva de los datos proporcionados. No supone compromiso de desembolso hasta la firma del contrato digital.Información precontractual:
– Con carácter previo a la formalización, al Usuario se le facilitará un Documento de Información Normalizada Europea (D.I.N.E.) que contendrá todos los datos financieros esenciales: importe, plazo, TIN (Tipo de Interés Nominal), TAE (Tasa Anual Equivalente), comisiones, plazo de desistimiento y otros gastos inherentes.Derecho de desistimiento:
– Conforme a la Ley 16/2011, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato para desistir sin penalización alguna. En este caso, deberá devolver el capital dispuesto más los intereses devengados hasta la fecha de reembolso.Responsabilidad en caso de impago:
– En caso de incumplimiento de pago de las cuotas, se aplicarán los intereses de demora que figuren en el contrato, sin exceder los límites legales establecidos.
– Si el impago se prolonga más de 30 días, el préstamo podrá declararse en situación de mora, y la deuda podrá ser registrada en ficheros de morosidad autorizados legalmente (por ejemplo, ASNEF).Publicidad y transparencia:
– Cualquier información publicitaria relacionada con los productos de crédito (promociones, campañas temporales o condiciones especiales) estará claramente identificada como tal y contendrá información veraz, suficiente y comprensible, sin omitir datos esenciales que puedan inducir a error.
7. Política de cookies
Uso de cookies en el Sitio Web:
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10. Duración y modificaciones del Aviso Legal
Vigencia:
– El presente Aviso Legal entró en vigor el 01 de julio de 2024 y mantendrá su validez hasta que sea modificado.Modificaciones:
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– Si las modificaciones afectan a derechos sustanciales del Usuario, se podrá notificar la actualización mediante un aviso destacado en la página principal o por correo electrónico a los Usuarios registrados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Legislación aplicable:
– Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente y, en su caso, por la normativa europea de aplicación directa (Reglamento (UE) 2016/679, Directiva (UE) 2015/2366, Directiva 2014/17/UE de contratos de crédito inmobiliario, entre otras).Jurisdicción:
– En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de este Aviso Legal o de cualquier relación derivada del uso del Sitio Web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo disposición legal imperativa que imponga otro fuero.
Contacto y consultas
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Soporte técnico y consultas generales: soporte@credisolucion.es
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